Вернуться на главную
Контакты
У вас есть вопросы, предложения или вы столкнулись с проблемой? Мы всегда на связи.
Перед тем как написать, загляните в раздел FAQ — там собраны ответы на самые частые вопросы о тарифах, пробном периоде и отмене подписки. Если нужного ответа нет — напишите нам, и мы обязательно поможем разобраться. Ни одно обращение не остаётся без ответа.
Как мы обрабатываем обращения
- Поддержка пользователей — вопросы по работе приложения, доступу к функциям, персонализации аффирмаций.
- Технические вопросы — проблемы с оплатой, синхронизацией, входом в аккаунт.
- Предложения — идеи новых категорий аффирмаций, функций или улучшений интерфейса.
- Возврат средств — в течение 14 дней с момента оплаты согласно политике возврата.
Опишите ситуацию как можно подробнее — это поможет нам ответить точнее и быстрее. Для технических проблем укажите браузер и устройство. Для вопросов по оплате — дату и сумму транзакции.
Среднее время ответа — до 24 часов в рабочие дни. Мы работаем с понедельника по пятницу, обращения в выходные обрабатываем в первый рабочий день.
Реквизиты
- Самозанятый
- Шумихин Павел Вячеславович
- ИНН
- 027616467077
- support@affirmate.ru
- Telegram
- @affirmate_support